【ITBEAR科技資訊】3月16日消息，近日，中國消費者協會發布了新能源電動汽車消費與公共充電樁使用情況的專項調查報告。報告顯示，消費者對新能源汽車的認可度較高，但仍然存在一些問題需要解決。

調查結果顯示，超過七成受訪者希望統一充電設施收費標準，受訪者普遍認為充電樁價格、結算準確性有待進一步提升。近六成受訪者經常遇到充電樁損壞或故障的情況，充電樁 App / 小程序使用體驗還不足。

不過，報告也指出了一些正面的發現。例如，國產新能源汽車受到消費者歡迎，消費者車輛使用年限多在3年以內。受訪者普遍認可新能源汽車，使用自有充電樁、車輛充電時間短的受訪者推薦度高，自有充電樁車主的各項滿意度均高于選擇其他充電方式的受訪者。

公共充電樁的充電距離和等候時間總體較短，提升了充電便利性，但不同渠道的受訪者群體所反饋的公共充電樁社區覆蓋率調查結果存在差異。充電樁安全性、結算便捷性滿意度較高，滿意度均在80%以上。

據ITBEAR科技資訊了解，結合調查結果，中國消費者協會提出了6條工作建議：一是合理評估充電設施，科學布局充電樁建設;二是完善電價調控機制，提高結算準確性;三是加強關鍵技術攻關，提升充電效率和續航能力;四是加強日常運維服務，提升充電便利性;五是解決樁源被占問題，減少充電資源浪費;六是加大行業監管力度，保護消費者合法權益。

總的來說，報告顯示了消費者對新能源汽車和充電樁的一些反饋和期望，同時也提出了相關部門應該采取的改進措施，以更好地滿足消費者的需求和推動新能源汽車行業的健康發展。