10月9日，低調(diào)的皮查伊哥接受了英國(guó)衛(wèi)報(bào)的訪問(wèn)，在訪談期間，他分享了谷歌在人工智能上發(fā)展，也表達(dá)了對(duì)谷歌近年來(lái)發(fā)展的隱憂。

2015年8月，谷歌經(jīng)過(guò)了復(fù)雜的重組，變成了另外一家公司叫Alphabet。原來(lái)的谷歌以及其他相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如Youtube、Gmail和地圖等等變成了Alphabet旗下的子公司。原來(lái)的三號(hào)人物桑達(dá)爾·皮查伊接管了谷歌。2017年10月5日，在今年秋季的發(fā)布會(huì)上，皮查伊講述了谷歌如何從移動(dòng)為先(Mobile First)，轉(zhuǎn)變?yōu)锳I 為先(AI First)，并押注在機(jī)器學(xué)習(xí)上。在大舉轉(zhuǎn)型的背后，有著什么樣的考慮呢?今天的谷歌已經(jīng)成為了全球的科技巨頭公司，他到底埋藏著什么樣的隱憂呢? 在這篇專訪中，谷歌的CEO桑達(dá)爾皮查伊透露了自己對(duì)谷歌的思考。

雷鋒網(wǎng)對(duì)衛(wèi)報(bào)訪問(wèn)皮查伊全文《Google CEO Sundar Pichai： ‘I don’t know whether humans want change that fast》進(jìn)行翻譯。

印度少年

Sundar Pichai(下稱皮查伊)，在印度的東南部城市金奈長(zhǎng)大時(shí)，要定期去拿母親的驗(yàn)血結(jié)果，路途遙遠(yuǎn)，經(jīng)常要坐一個(gè)多小時(shí)車，當(dāng)他到達(dá)醫(yī)院時(shí)，卻常常被告知結(jié)果還沒(méi)準(zhǔn)備好。

當(dāng)他12歲時(shí)，出現(xiàn)了一個(gè)劃時(shí)代的變化，他和他的家人花了5年努力，拿到了第一個(gè)轉(zhuǎn)盤(pán)電話。皮查伊說(shuō)：“我花費(fèi)十分鐘的時(shí)間才能撥通醫(yī)院的電話，也許他們告訴我，明天再來(lái)領(lǐng)取結(jié)果。”

后來(lái)，我們需要更長(zhǎng)的時(shí)間才拿到冰箱。我告訴我的媽媽，生活已經(jīng)發(fā)生了變化，她不需要每天都做飯，她可以花更多的時(shí)間來(lái)陪伴我們，

這些側(cè)面都證明了科技是極大地改變?nèi)祟惿睿乙惨虼烁惺艿娇萍紟?lái)的能量和活力，以及道義上的必要，因此科技需要加快進(jìn)步。

現(xiàn)在，皮查伊是一個(gè)45歲的高大男人，話語(yǔ)之間混合著印度和美國(guó)口音，同時(shí)他也是全球最大科技公司的CEO，一個(gè)和傳統(tǒng)刻板印象完全不一樣的CEO。

2015年，谷歌重整業(yè)務(wù)之時(shí)，它創(chuàng)建了一個(gè)母公司Alphabet，探索更多具有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的項(xiàng)目，比如太空探索、抗死亡率。讓盈利的消費(fèi)類產(chǎn)品留在谷歌的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

谷歌的創(chuàng)始人拉里佩奇和謝爾蓋布林都去了 Alphabet， 皮查伊成了熱門(mén)的CEO人選。事實(shí)上，他已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器 Chrome和谷歌在智能手機(jī)上的獨(dú)特品牌安卓已經(jīng)證明了自己的工作能力。

相比起佩奇和布林，以及前任CEO石博盟， 皮查伊 是一個(gè)低調(diào)溫和的人，他并不過(guò)多地接受采訪。但隨著采訪的深入，發(fā)現(xiàn)對(duì)于 皮查伊的任命可能是谷歌最精明的調(diào)度。

谷歌現(xiàn)在面臨著太多的爭(zhēng)議，以致于他有了自己的維基百科條目，從避稅到反壟斷問(wèn)題，到托管極端的內(nèi)容，以及最近關(guān)于性別歧視的雇傭行為指控(目前谷歌還面臨著關(guān)于薪酬歧視的集體指控)。

可以說(shuō)，谷歌處在于輿論的正中心。

AI 先行

今年早些時(shí)候，皮查伊宣布谷歌的主要方向要進(jìn)行調(diào)整，從“移動(dòng)手機(jī)優(yōu)先”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;AI 優(yōu)先”，并且押注在機(jī)器學(xué)習(xí)上，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品如谷歌 Home，小小的音箱可以滿足播放音樂(lè)、控制燈光等需求，目前谷歌也在提高視覺(jué)識(shí)別能力。

皮查伊 解釋說(shuō)：“在AI 先行的世界里，互動(dòng)變得越來(lái)越自然和無(wú)縫連接。”皮查伊 進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō)明：“通過(guò)語(yǔ)音，你可以和事物之間用語(yǔ)音連接;我們現(xiàn)在正在研究谷歌鏡頭，有了這個(gè)鏡頭電腦可以以人的視角去看待事物。”

谷歌 lens將在今年晚些時(shí)候推出，將在智能手機(jī)的攝像頭上添加視覺(jué)識(shí)別功能。比如把鏡頭指向一家餐廳，它會(huì)發(fā)現(xiàn)在線評(píng)論。 皮查伊 還引援了語(yǔ)言翻譯作為人工智能的例子。無(wú)論是口頭翻譯還是視覺(jué)，幾年內(nèi)將會(huì)有新的突破。

但這也是谷歌銷售變得棘手的地方。

谷歌的很多發(fā)展的服務(wù)：根據(jù)個(gè)人信息進(jìn)行廣告的個(gè)性化推薦，利用用戶的位置來(lái)呈現(xiàn)本地信息。這些行為都被視為侵犯?jìng)€(gè)人隱私。自2013年愛(ài)德華斯諾登披露美國(guó)國(guó)家安全局和英國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)通過(guò)科技公司獲取個(gè)人信息以來(lái)，谷歌一直是對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格審查的目標(biāo)。

隨著人工智能的應(yīng)用，這些擔(dān)憂也進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域。

2013年，谷歌收購(gòu)了 DeepMind。 DeepMind是英國(guó)一家很有潛力的AI公司，谷歌收購(gòu) DeepMind是想進(jìn)一步發(fā)展其人工智能的能力。但有關(guān)于機(jī)器的安全性問(wèn)題以及道德問(wèn)題的爭(zhēng)議一直沒(méi)有停止過(guò)。

對(duì)于這些爭(zhēng)議，皮查伊回應(yīng)道：“在硅谷，人們對(duì)技術(shù)變革的速度非常著迷，但是否技術(shù)就應(yīng)用到正確的部分呢。桑達(dá)爾·皮查伊說(shuō)。“但是要把事情做對(duì)，卻很難。有時(shí)候我們不斷往前推進(jìn)，但對(duì)一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)，這些進(jìn)步很可能造成反效果。身為人類，我不知道我們是否真的希望如此快速的變化。我不認(rèn)為是這樣。”

另一個(gè)備受外界關(guān)注的問(wèn)題就是：谷歌勢(shì)不可擋的增長(zhǎng)。一年前，谷歌公布了一項(xiàng)措施“下一個(gè)十億”智能手機(jī)用戶計(jì)劃，甚至針對(duì)于印度市場(chǎng)專門(mén)開(kāi)發(fā)了一些工具，設(shè)計(jì)手機(jī)和低速互聯(lián)網(wǎng)的連接，開(kāi)發(fā)低速版的Youtube。

這是不是一種技術(shù)的帝國(guó)主義？

皮查伊說(shuō)：“我希望谷歌是一家全球性的公司，同樣重要的是這也是一家當(dāng)?shù)氐谋就粱尽Ｎ覀儾粌H構(gòu)建谷歌的產(chǎn)品和服務(wù)，我們也在構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)性的平臺(tái)，當(dāng)這樣做的時(shí)候，可以讓智能手機(jī)在一個(gè)國(guó)家得到良好的運(yùn)行，因此可以建立引導(dǎo)創(chuàng)新系統(tǒng)。

皮查伊企圖讓安卓系統(tǒng)能相容于低價(jià)手機(jī)，使得30美元的智能手機(jī)都能使用該平臺(tái)。他表示，他可以看見(jiàn)達(dá)到五十億用戶一條清晰的道路。“我們希望讓科技民主化，一旦每個(gè)人都能接觸到計(jì)算機(jī)并且連網(wǎng)，無(wú)論你是諾貝爾得獎(jiǎng)?wù)哌€是小孩子，只要有一臺(tái)電腦，你都能通過(guò)搜索接觸這個(gè)世界。”

無(wú)論以何種標(biāo)準(zhǔn)衡量，皮查伊的谷歌之旅都是一個(gè)引人注目的過(guò)程。他出生在金奈的一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭。皮查伊的教授說(shuō)，盡管皮查伊很害羞，但他總是充滿自信和極端的決心，我認(rèn)為他有天賦。”

在1993年皮查伊在印度理工學(xué)院畢業(yè)后，他獲得了斯坦福大學(xué)材料科學(xué)碩士學(xué)位。他父親幫他買(mǎi)了一張從印度飛往舊金山的機(jī)票，機(jī)票錢(qián)相當(dāng)他父親一年的薪資(約 756 英鎊)。

在斯坦福大學(xué)畢業(yè)后，皮查伊在麥肯錫工作，并學(xué)習(xí)了MBA學(xué)位，然后在2004年加入谷歌。兩個(gè)項(xiàng)目鞏固了他在組織中的聲譽(yù)。Chrome是目前無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，由他的10名工程師組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次實(shí)驗(yàn)。他還記得他們拿到原型機(jī)的那一刻，并意識(shí)到那是相當(dāng)不錯(cuò)的。

但也存在著巨大的阻力：沒(méi)有人愿意挑戰(zhàn)微軟強(qiáng)大的Internet Explorer。“這里的大多數(shù)人都不希望我們做瀏覽器，所以這個(gè)項(xiàng)目十分低調(diào)。”一旦我們把它啟動(dòng)并運(yùn)行，我記得把它展示給拉里和謝爾蓋的時(shí)刻——即使那時(shí)也有很多懷疑。但皮查伊的做法是這樣的：根據(jù)NetMarketShare的數(shù)據(jù)，Chrome在2008年發(fā)布，現(xiàn)在占了市場(chǎng)份額的近60%，而 瀏覽器的市場(chǎng)份額還不到16%。

Android，谷歌的智能手機(jī)軟件，現(xiàn)在已經(jīng)被20億人使用了，但是從2005年谷歌收購(gòu)的一家小公司開(kāi)始。2013年，Android的創(chuàng)始人安迪魯賓被皮查伊取代。皮查伊說(shuō)，“要想做好和創(chuàng)新，需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)人的超級(jí)光環(huán)。”

盡管如此，皮查伊已經(jīng)成為一個(gè)超級(jí)巨星。自從成為首席執(zhí)行官以來(lái)，他監(jiān)管了7種產(chǎn)品，其中每一種都被超過(guò)10億人使用：搜索、YouTube、Gmail、Chrome、地圖、Android和谷歌 Play商店。

爭(zhēng)議聲中的谷歌

現(xiàn)在谷歌的用戶量非常龐大，隨著用戶數(shù)量的龐大和業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，谷歌也陷入了一些備受爭(zhēng)議的事件中。最近是俄羅斯借由Facebook，試圖影響美國(guó)總統(tǒng)大選結(jié)果的新聞，讓公眾對(duì)于科技公司所掌握的能力感到憂慮。

歐盟委員會(huì)上個(gè)月向谷歌征收了22億英鎊的罰款，指責(zé)其濫用在搜索廣告方面的主導(dǎo)地位，旨在推動(dòng)強(qiáng)制科技巨頭繳納更多稅款的計(jì)劃。

10 月 9 日《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)，谷歌 發(fā)現(xiàn)，去年美國(guó)總統(tǒng)大選期間，有來(lái)自俄羅斯的機(jī)構(gòu)在 YouTube、Gmail 和搜索引擎等平臺(tái)買(mǎi)廣告，發(fā)送假新聞。

另外包括科技公司課稅問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)散播恐怖主義、因性別歧視文開(kāi)除工程師、兩性薪資不平等爭(zhēng)議事件，谷歌 都無(wú)可避免地卷入新聞風(fēng)暴中。

英國(guó)首相特蕾莎·梅，上個(gè)月在聯(lián)合國(guó)演講中質(zhì)疑技術(shù)公司對(duì)于在線促進(jìn)恐怖活動(dòng)的作用承擔(dān)更多的責(zé)任，要求他們?cè)趦尚r(shí)內(nèi)消除極端主義內(nèi)容，堅(jiān)持像谷歌這樣的巨頭公司需要承擔(dān)成果所帶來(lái)的另一個(gè)意想不到的后果(在線促進(jìn)恐怖活動(dòng))承擔(dān)后果。

皮查伊同意，特蕾莎·梅試圖解決一個(gè)重要的問(wèn)題。

“我們應(yīng)該做得比現(xiàn)在更好，但這些事情是非常困難的。我們沒(méi)有意見(jiàn)分歧，實(shí)際上是我們同意很多重要的事情。”皮查伊說(shuō)。

“這些協(xié)議導(dǎo)致了6月份的一個(gè)公告，谷歌增加使用算法，標(biāo)記和刪除最極端的視頻和內(nèi)容。此外，谷歌還必須在允許所有各方自由表達(dá)意見(jiàn)，同時(shí)不促進(jìn)恐怖主義的同時(shí)，取得平衡。”

“身為一家大企業(yè)，許多事情上我們已成為一個(gè)象征，不論我們是否愿意，”皮查伊承認(rèn)。“我們必須建立比別人更高的標(biāo)準(zhǔn)。一旦犯錯(cuò)，就得付出慘痛的代價(jià)。”

在印度，皮查伊已經(jīng)變得有名，并且隨處可見(jiàn)。他的故事是每個(gè)家庭夢(mèng)想的故事：通過(guò)艱苦的工作獲得巨大的回報(bào)。

當(dāng)被問(wèn)及掌管谷歌感覺(jué)的時(shí)候，皮查伊說(shuō)“回顧十年，看看最大的市值公司：當(dāng)公司越大越好時(shí)，很可能處于劣勢(shì)。“他談到了創(chuàng)建有限資源的小團(tuán)隊(duì)的重要性，即使在一個(gè)擁有66，000名員工的公司中，市值為6420億美元。 “作為一個(gè)大公司，要一直想辦法避免因?yàn)轶w量大而失去活力，必須要保持創(chuàng)業(yè)公司的彈性和活力。”

谷歌的最大威脅可能是自身的成功，當(dāng)?shù)诌_(dá)巔峰之時(shí)，這就意味著有走下坡路的可能。 而我們要時(shí)刻提醒自己，“在硅谷的某個(gè)車庫(kù)里，某個(gè)人正在研發(fā)某樣比你更好的產(chǎn)品。”